ISO 9001:2008
La Norma ISO 9001:2008
Novedades
Razones para la actualización de las normas ISO
Las normas ISO requieren una revisión continua para mantenerlas actualizadas. Esta revisión se hace al menos cada 5 años.
Para ello se tiene en cuenta la información recogida de los usuarios a través de cuestionarios y cuestiones surgidas del proceso de interpretación. Además se consideran las tendencias actuales respecto a los sistemas de gestión.
La nueva generación de ISO 9000
La actual versión de ISO 9000, que se revisó en 2005, incorporó nueva definiciones, fundamentalmente relativas a las auditorias. El objetivo era fortalecer la compatibilidad con las normas ISO 19011 e ISO 14001:2004.
Para la nueva versión, no se estiman cambios significativos.
Objetivos de ISO 9001:2008
Mejorar la norma actual
Proporcionar mayor claridad y facilidad de uso
Mejorar la compatibilidad con la ISO 14001:2004
Impactos y Beneficios
Esta revisión de la norma se centrará en aspectos de alto beneficio con un bajo impacto.
Las mejoras que impliquen un beneficio alto a costa de un alto impacto se retrasarán hasta 2012.
Resultados de la Encuesta a Usuarios
Se analizaron respuestas de 941 usuarios en 63 paísesSe recogieron 1477 comentarios individuales.
El informe recoge las cuatro categorías de producto de ISO 9001:2000 (Hardware, Software, Productos elaborados y Servicios).
El 80% de los encuestados manifestó estar satisfecho con la norma ISO 9001:2000
Estrategias Clave para ISO 9001:2008
Se mantendrá el enfoque de procesos de la ISO 9001:2000.
La norma se mantendrá genérica y aplicable a todos los tipos y tamaños de organización de cualquier sector.
La compatibilidad con la ISO 14001:2004 se mantendrá y mejorará en lo posible.
Se mantendrá la consistencia entre ISO 9001 e ISO 9004.
Los cambios serán restringidos para limitar el impacto a los usuarios.
Solo se introducirán cambios donde se observen claros beneficios.
El paquete de ayuda de ISO 9001:2000 se usará para ayudar a los redactores a identificar aspectos que requieran aclaración.
Los bocetos de la norma revisada se verán sujetos a verificación con la especificación diseñada y a validación por parte de los usuarios.
Otras decisiones ya tomadas para ISO 9001:2008
Se mantendrán sin cambios los actuales alcance, propósito, título y campo de aplicación de la norma. Igualmente se aplicarán sin cambios los 8 Principios de Gestión de la Calidad
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